信息技术发展趋势及国际化经验分享
IBM 全球副总裁 Tom Rosamilia

创新: 企业不断发展的源动力

    今天的CEO们都背负着压力和动力，他们需要用创新思维来驱动新业务的增长。这是他们的最重要的任务之一。“永恒的变化，以及如何应对变化”这句老话是为什么创新如此重要的原因之一，也是为什么它对商务有着重要意义的原因。创新是创造商业价值和市场区隔的关键要素，它可以令你留住客户，员工以及股东。通过创新，企业能够对竞争和市场更快响应，不仅能获得竞争力，也能令业务增长。

    IBM最近的一份独立的市场报告显示，参加调查的CEO们，65%认识到他们的企业在将来的两年中，必须进行基本的变革，来应对外界的变化。然而，只有不到一半的人相信他们将来能够应付得到这种变革。 他们今天的目标是通过创新实现灵活的战略。
基本上，如果这些CEO们想对今天和未来的变化未雨绸缪，就需要更好地调配业务目标与技术之间的关系。

    因此，“创新就是适应变化”，并且，你很快将发现，如果你还没听说过，“面向服务架构SOA”就是驱动变革。

基于服务的IT架 构(SOA)能很好企业所面临的挑战

    除了创新，对你的业务来说，你也许还有别的目标，如：一线的业务增长；提高效率；降低成本或取得市场份额……

    我该如何达成以上的部分或全部目标呢？这张PPT中下方几个蓝色方块中代表我拥有的现有的IT资源和系统，Legacy Claims Database，Auto Claims System，Home Claims System，Life Insurance Claims，Business Partner Claims System。以一个保险公司为例。这可以是任何行业的任何业务，想象一下与这几个蓝色方快对应的你自己的现有系统。如何使用那些系统以实现业务目标呢？如何才能最好的利用现有资源呢？如何才能又快又地成本地赢出竞争呢？

    我们发现大部分企业都有一套IT系统，通过多年的累积与补充来适应变化。这样一来，IT系统变得庞大与混乱。这个图形，我们形象地形容为“毛线团表格”，展示了一个比较常见的真实的应用架构。我们可以看到在一个企业中所有的应用，以及他们包含的服务。

    作为这个毛线团的必然结果，企业正在经历不断提高的应用维护成本。调查显示企业的绝大部分IT预算出自维护成本，而不是新的采购。该如何应对这一变化呢？

    在前面演讲中提到的2006IBM全球CEO调查中，CEO有3方面要优先处理：

    第一，将能力拓展到协同内外资源。开发与发布创新产品和服务，进入新市场，聆听新的客
    第二，创新业务模式和流程。提高组织内部的工作效率以及功能与流程的效率。
    第三，凭借信息化来优化业务。提高沟通与协同，降低冗余，提高机构效率，促进外部伙伴关系。

    从这些以及我们与许多世界范围内实施“服务导向架构”的经验来看，IBM已经定义了5个基本的以及内部相关的“服务导向架构”切入点，来帮我们的客户通过SOA获得成功。同时，实现这些业务目标，还需要弹性地改变的能力；企业应该对SOA有一个“业务核心”的蓝图（而非“IT核心”），以此实现创新目标。最近MERCER MANAGEMENT对500强的一个研究显示，这些企业均在采用SOA，从整合人员/流程/信息或三者同步开始。IBM帮助它的客户利用这些切入点，同时也通过提供互联与补救的切入点来帮助整合技术架构。

SOA未来发展方向

    IT行业以外的SOA应用的业务影响在于大大提高的与改变业务流程相关的软件的弹性应用。软件已经成为运营任何业务流程的基本要素，然而所交付的可用行和效率却经常停留在实施软件当时的水平。

    业务的压力是持续增长的，以更快地应对变化；IT（特别是软件）已经成为CEO们实现业务增长目标的主要依赖要素之一。SOA以及相关的产品及市场结构变化将提高软件的能力来迎合业务变化。这种提高的可延展性因公司不同而有所不同，一般基于应用方法/遗留系统的投资以及软件对企业业务的核心应用方面。但是总的来说，价值体现在，通过5-7年，SOA将提高以前的软件架构，就好象客户端/服务器模式替代当年的大型机系统，以及WORD替代打字机的文档处理方式一样。所以，对任何从事IT的人来讲，问题不在于SOA是否有影响，而在于你选择什么时候，什么方式去面对未来的挑战，而不是等着挑战来找你。

    其中最重要一点，我今天来到这个会场不只是因为用友这个会，而是用友和IBM是很好的伙伴，用友公司是中国最大的独立软件开发商；中国及亚洲市场管理软件和ERP软件的领导者.IBM拥有丰富的软件和硬件平台，与用友ERP软件结合，为客户提供整体解决方案。目前，用友公司已成为IBM中国的五大战略合作伙伴之一。我是代表IBM的高层来隆重的证实IBM和用友的合作。因为我负责的整个工程师团队，他们将会在未来里大力的支持用友进行所有这些应用的整合。下一步，新版本的用友对于高端企业管理ERP模式将和IBM紧密联合来给大家提供更有灵活性、更有创造性的解决方案。

    我第一次来到中国是在98年的时候，当时是我们研发中心刚刚成立，我们的咨询队伍早在95年已经开始在中国进行信息的咨询，我们的工程师就在98年的时候正式迁移到中国来。我们现在中国的研发人员已经超过了三千人。IBM对中国的投资是基于对中国的经济发展充满了信息，所以IBM是对中国人才和市场的投资。

    我今天主要是来这里代表IBM表达对中国IT业的承诺，对用户技术支持的承诺和对用友支持的承诺，谢谢。