橡果国际被数字覆盖
橡果国际(ACORN INTERNATIONAL)成立于1998年2月,是日本OAKLAWN MARKETING集团在中国的成员公司,主要从事个人消费用品的开发和市场销售推广。橡果国际自1998年进入中国市场以来,凭借自身的实力和高效的运作系统,经过四年的努力,目前已形成以新产品开发为主导、以电话营销为基础、传统渠道为依托,集科、工、贸于一体的新型企业。
橡果国际,中国电视购物行业的领跑者,多媒体商务推广平台的创立者。在中国快速增长的个人消费品市场上,橡果国际通过纵向垂直整合,开创了全新的多平台商业模式,铸就了“好记星”、“背背佳”、“氧立得”、“紫环”、“安耐驰”、“网e拍”、“视乐奇”等著名品牌,取得了令人瞩目的市场业绩。橡果国际拥有一套独特有效的个人消费品的开发和销售推广系统,快速、安全、宽覆盖的物流配送系统,形成了销售通路拓展与品牌经营同步、传统渠道与电话直销并行的运作模式,构筑了以北京、上海为中心,辐射全国近2000个主要城市的研发、生产、销售、服务网络。
产 品: U850
应用模块:总账、应收应付、固定资产、UFO、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、WEB财务、WEB业务
应用范围:(在客户的应用部门)下辖五个分公司的财务部、物流部、产品部、电话中心、客户服务部
整个项目实施从2003年4月12日开始,到2003 年5月16日项目验收,实施周期仅用了一个月时间。
2003.4.12:项目启动,双方成立项目组,并确定实施主计划;
2003.4.13-2003.4.16 完成了关键用户培训,内容包括用友实施方法论和U850产品培训;
2003.4.25-2003.4.27 完成了详细需求调研和需求分析,确认了需求分析报告;
2003.4.28-2003.5.4 完成了实施方案的编写、培训和测试,双方讨论确认了实施方案;
2003.4.17-2003.5.7 完成了5个子公司账套的建立和初始化工作,并进行了初始化验收;
2003.5.8-2003.5.16 完成了5个子公司账套的试运行工作,系统运行正常,数据校验准确;
2003.5.17 项目验收,本项目正式转维护。
时至2005年,橡果国际管理层的三个愿望越来越强烈:在公司采购方面,如何实现产品部门跟踪一个订单的全程情况?在公司库存方面,如何可以动态反映,整体全局地控制存货情况?在公司销售方面,如何可以反映各地分销商销售合并起来的情况,解决分散帐套、基础档案不统一所带来的统计不便?
管理层的愿望,就是橡果国际公司发展的迫切需求。为了帮助橡果国际解决管理之需,用友NC在2005年11月进驻橡果国际。到2006年1月1日,双方项目组完成需求调研分析、系统安装调试、解决方案设计和测试、培训、初始化各阶段任务。经过近2个多月的系统运行,完成1月份供应链业务和财务核算业务结账工作,并出具相关业务统计分析报表,完成财务报表编制、报送和汇总。
仅仅3个月时间,管理层的愿望顺利地实现了。它们深刻地影响着公司的管理、运转、诚信。
名品营销呼唤数字管理
橡果国际,中国电视购物行业的领跑者,多媒体商务推广平台的创立者。在中国快速增长的个人消费品市场上,橡果国际通过纵向垂直整合,开创了全新的多平台商业模式,铸就了“好记星”、“背背佳”、“氧立得”、“紫环”、“安耐驰”、“网e拍”、“视乐奇”等著名品牌,取得了令人瞩目的市场业绩。橡果国际拥有一套独特有效的个人消费品的开发和销售推广系统,快速、安全、宽覆盖的物流配送系统,形成了销售通路拓展与品牌经营同步、传统渠道与电话直销并行的运作模式,构筑了以北京、上海为中心,辐射全国近2000个主要城市的研发、生产、销售、服务网络。
“除港澳台外,各省市均设有销售网点。其仓库数量也有十多个,其中大部分分布在上海地区以外。化零为整,集中管理、实时管理成为集团业务管理头等大事。仓库多、实体多、跨区域、跨行业,怎样把库存数据、销售数据、采购数据放在集团的高度进行分析?原来我们也有一套报表,有一些数据,但是不能站在集团的角度上。我们看到的只是一个订单的情况,看到的只是分散运营的多家公司数据,看不到整体。” 橡果国际副总裁何成宏介说:“我们订货卡得很紧,产品生命周期较短,库存管理必须精准;完善内部管理和控制,对于一个企业长效治理来说是必需的;公司组织架构和产品结构要求一个强有力的系统来匹配辅助。”
另外,电视直销是橡果国际主要的销售模式。橡果国际每年提供365天每天长达10小时的电话服务,电话中心I-AGENT系统每天发生大量的直销业务数据,有几千个的订单量,以往人工输入系统,既耗费大量人力,又不可避免的存在差错。因而,橡果国际也寄希望于一套系统与I-AGENT 对接,实现数据统一。
帮助集团公司成就实时企业,实现集中管理,这正是用友NC的产品理念和运行功能。橡果国际选择了用友NC,用友NC则以优秀的表现回应给橡果国际。
无缝管理来自实时数据
“公司有两套系统,一个是我们自己开发的电话订单处理系统,一个是用友NC系统,这两个系统实行自动对接。应该说两套系统使用重点不一样,前者主要是处理消费订单管理流程,后者由是在采购、库存、销售、应收帐款的管理以及财务系统报表方面发挥作用。”何成宏描述着新系统所带来的成效。“两个系统实现对接表明,无论从业务角度还是管理方面,因为NC系统的注入而上了一个台阶。财务报表合并更快,项目核算非常简单,采购能实现全集团一张订单的效果。”
现在,对涉及集中管理,统一分析的基础数据,如存货分类、产品线、存货、存货规格自由项、地区分类、客商、收发类别、资产类别、会计科目及辅助核算项等,通过系统参数设置和档案分配机制,实现了基础数据的集团统一;系统权限统一规划,建立便捷的权限分配机制,最大程度减轻权限管理员平时权限分配的工作量。同时,管理模式标准化,橡果整个集团ERP系统架设在一个数据库上,从技术层面保障集团管理规范的统一执行,并为今后集团扩张提供管理模式快速复制平台。目前采购、库存、销售、收付、资产、低值易耗品业务数据,通过NC动态会计平台,按事先定义的入帐分录及辅助核算信息自动生成凭证。
“对采购业务我们能实现全程跟踪,从货款预付、下达采购订单、物资到货报检、验收入库、收票勾对,直至付款核销。而且从集团层面实现对各供应商采购跟踪的实时汇总分析,便于采购部门快速作出订货决策。对(预)付款按产品填列,实现按产品自动完成付款应付核销,替代以往繁复的供应商往来账款手工台帐。各公司的财务、采购、物流部门可以基于一个平台、在规范了的统计口径下实现数据集成共享。”何成宏说。
此外,NC系统在“集团各公司间关联方交易”上打通交易壁垒,实现企业级业务协同方面,也功效显著。既缩短了交易处理流程,更省去之前反复对帐工作,避免因各公司核算方式不一而影响集团报表合并的数据。系统还实现了按照不同业务类型分析集团销售收入、销售成本及毛利;对分销业务又可按各产品线统计收入、成本、毛利、费用,以满足集团从销售模式及产品系列两个不同纬度进行经营效益分析。
“原来库存方面会出现这样的情况,就一个产品一家仓库是正,另一家是负。我们希望NC能着力解决这样的情况。”橡果国际财务部副总经理葛伟国谈到现在系统能及时提供集团库存信息,尤其对几家存放多公司物资的大仓库,可便捷的获得实际存量数据,为实物管理提供有力手段。同时,也为物流部门快速提供公司间调拨的决策依据。
双方项目组对橡果电视直销这种特殊业务设计解决方案时,针对该业务在物流、资金流方面的特殊性,单独设计出快捷的业务流程,同时,研究该业务在统计口径、往来对帐、审计模型所涉及到的信息,抽取出直销客户、订购方式、付款方式这三个信息组合融入直销业务解决方案中。
直销诚信来自集中管理
由于电视直销在国内还处于发展期,很多公司操作方法很不规范,行业内道德需要提高。而规范和提高,离不开加强企业管理。橡果国际作为国内电视直销的领军者,不仅对这些行业诟病进行批评,更是以身作则,在采购、销售、售后服务等各环节进行规范操作,建立规范流程。
用友NC的实施,无疑是实现这种规范的好助手。何成宏介绍:“NC上线后,我们送货速度进一步加快。第一天通过系统处理完之后,第二天,验收单就会拿到仓库里面分发。从订购到货到,一般只需要3、4天时间。在退货方面,我们把原有的自己开发的退货系统,移植到了NC平台上,基本保证7天能退货到位。”
NC的应用,的确使橡果国际的业务流程发生了大的变化。何成宏说:“财务部门传统的职能已经改变。它现在更多的是对于各个部门的信息流的管理控制,监督各部门是否按照规定流程产生数据。原来所有的订单,相关的数据,都是由财务管理。现在,所有的订单出入库,产品的名称,各个业务部门可以自己管理。财务部门最主要的是跟踪检查这些流程是否得到执行。换句话说,除了正常的报表需要判断以外,相关的数据在系统里面可以自然而然的产生了。这无疑大大提高了财务和集团整体的工作效率。”
业务流程上实现了集中管理,实现了实时监控,橡果国际的日常运转效率上了一个新台阶。这一效果,在相当大的程度上消除了过去由于效率不足而给顾客带来的误解。“NC把集团的整个系统都联接了起来,系统的连接下,各部门可以更加清楚地知道整个流程和自己部门所处环节的责任,不再只是各扫门前雪,不再是在一个个信息孤岛上单独生活,而是形成了高效互动、快速发展局面。”
因此,橡果国际对NC的应用,也在紧锣密鼓地进行。何成宏介绍,以预算管理为核心的用友NC二期工程也正在实施之中,9月份,这个系统也将全部上线应用。
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