在企业互联网+时代，软件升级成为了软件+，它们在架构、模式和价值三方面都有革命性的变化。
新架构——70% 的企业认为互联网化是对信息化的重新定义和重构，是ICT 技术与企业的融合创新， 导致架构发生革命性变化，具体包括业务架构、数据架构、应用架构、技术架构。
新模式——在企业互联网化的过程中，应用的部署路径和传统信息化时代有了很大不同，“云+ 端” 成为部署“企业互联网+”应用的典型方式，其部署方式分为公有云、私有云和混合云三种形式，建设模式存在自建、合建和外包三种模式。
新价值——从产业的角度来讲，企业互联网+时代重新定义了企业参与的四大规则：C2B、O2O、生态圈、数据驱动，未来的企业都将是互联网企业。
2016年，用友有哪些软件+产品可以帮助企业互联网化？因其新架构、新模式，它们能为企业带来哪些新价值？
主持人
用友网络CTO龙庚
嘉 宾
用友网络高级副总裁 王健
用友优普副总裁 孙永军
畅捷通高级副总裁 程刚
用友通信常务副总裁 黄菁
问题1：2016年企业互联网化焦点应用的方向是什么？
龙庚：过去5年，互联网发生了很大的变化，这些变化都是通过一些非常焦点的应用发生的，比如说淘宝，淘宝的出现给我们的商业模式带来了巨大的变化，很多线下的商店都转向线上。比如说微信，微信的出现改变了我们过去通过短信沟通的模式，现在通过微信就可以完成和家里人的沟通，包括跟同事之间任务的协作。还有现在我出门用得比较多是滴滴打车和神舟专车，它们把社会上闲散汽车资源高效利用起来了，包括青岛红领、长安汽车等企业，都是用C2B的模式，用户开始定制产品，这些产品的制造也发生了一个新的变化。
在企业互联网的进程中，用友有哪些焦点应用的方向，这些焦点应用给企业带来什么样的价值呢？
王健：消费互联网、个人互联网快速发展助推了企业互联网的发展。这个过程中，企业在客户端互联网化一定是第一要考虑的方向，互联网技术让企业和客户的之间距离缩短了，企业对客户服务的时间缩短了，服务黏性在增强。基于这些，基于数字化的营销和客户服务，这将是未来我们整个企业商业变革整体最最前端需要考虑的问题。数字营销是一个关键。
孙永军：现在很多制造业面临一个现状，就是新老设备并存，整个自动化设备水平比较低，一些核心工艺和关键核心技术对外依存度相对比较高，同时2012年整个中国人口红利出现一个拐点，出现了典型的类似于总的劳动力供给减少，人口综合成本上升，同时年轻人从事制造业的意愿降低。针对这些问题，中国制造2025助推智能制造的话题就进入议事日程。
程刚：现在我们的生活越来越个性化，企业的产品也是小批量化，如果我们订单跟不上，客户需求发生变化，我马上要让其他相关人员知道，然后在手机上方便讨论。智能社交涉及到每个生产流程，我们正在和阿里淘工厂合作项目，就是用协同竞争力将淘工厂实现个性化的定制。
黄菁：滴滴是非常好的共享服务，就是把以前分散在各地的资源，通过互联网的技术和平台整合起来，这样就可以提高资源使用效率，原来一个集团企业有50个分公司遍布在全国，有100个会计，通过共享服务就可以把所有会计人员集中在某一个地方，更有效率提供服务，不仅可以降低成本，还可以提高效率，最重要是风险控制和服务质量都可以得到很大提升，我们共享服务除了企业需要以外，更需要的是有基于互联网技术和平台提供这样的服务，我认为共享服务是未来企业很重要的方向。
问题2：在这些方向上，用友分别有哪些焦点应用可以帮助企业？
龙庚：数字营销、企业社交协同、智能制造、共享服务是企业互联网的四个方向，我特别有体会，因为过去我在南方航空和长安汽车，特别能体会这四个方向正是企业努力的四个方向。我们具体有哪些焦点应用能够为企业提供一些帮助，提供一些价值呢？
王健：我在用友集团负责高端客户，刚才讲了四个方向，数字营销、智能制造、协同办公、共享服务，在大企业里面有三个方向是现在重点在做的，而且有相应的产品解决方案。
数字营销，这是帮助企业前端开拓业务，面向客户的互联网化，这是一个完整的方案。我们有一个电商通，它是数字营销里的一个产品，这个产品核心是解决企业互联网，消费互联网已经做得很好，企业在电商平台包括淘宝、京东做生意，他们做完生意以后需要和后台管理ERP、用友NC、U8通连起来，订单和库存方面要管理起来。电商通核心解决在电商平台上开展的业务和内部管理系统连起来的业务。数字营销还不只电商通，大型企业自己还可以建电商平台。
共享服务，这是企业内部管理、后台管理的转变，未来的趋势在互联网化以后，就是大型企业从多组织、多地点包括财务、人力资源原来管控的方式未来向共享服务中心转移。一个企业集团100家企业可能100家财务部门，未来可以集中在一个地方，形成一个财务共享服务，资源集中的同时可以降低成本。这是未来的一个趋势。
智能制造，高端制造业强调比较多的几个方面，一是智能制造从客户端实现C2B客户定制；二是CPS，就是底层智能制造和通过互联网连接相应的机器设备、相应的物流，这两端是关键；三是内部ERP系统把这两端有效衔接起来，适应个性化定制和底层智能制造。三个结合起来形成智能制造体系。现在有企业在做智能制造体系，把人和机器有效集成起来，实现真正的智能制造。
孙永军：我们都很清楚，中国中型企业是中国经济的腰部，在互联网时代， U8+软件服务中型企业发展方向聚焦在三个方面。第一，帮企业做生意；第二，帮企业管成本，降费用；第三，帮企业抓生产，这三点和国家政策导向上非常吻合。时间关系，我就讲帮企业做生意和抓生产两款产品。
帮企业做生意，U订货是我们最新推出基于公有云企业B2B专属电子商务订货平台，它主要是针对中型商贸流通企业，针对企业三个突出问题，一是商品展示困难，中型商贸企业经营着上百的品种，上百个SKU的产品；二是订货效率低，现在企业订货过程中主要通过电话、邮件、传真的方式，效率和准确性比较低；三是整个价格体系相对比较混乱，由于我们客户商品数量非常庞大，会导致整个价格体系不透明，从而会出现很多的不健康的行为。U订货解决的主要问题，一是可以使企业快速及时在网上发布自己的产品相关信息，以及相应的促销、优惠返利相关的政策；二是可以大幅提升企业订货效率，使经销商在网上完成自主订货，并且提高订货准确率，三是通过网上公开平台可以使得客户价格体系做到规范、透明，并且做到责任的清晰，同时通过在线出货的流程使得对帐准确性和效率大幅度提升。我们最近签约的德庄火锅，通过我们系统的使用，可以大量在网上订货，每款产品相关优惠政策及时发布，使销售业绩提升40%，同时通过在线支付加速资金回笼速度，并且提高了对帐的准确性。
帮企业抓生产，U8+智能制造根据中型制造企业生产类型、制造工艺水平，以及制造设备自动化的程度，包括现实管理水平，U8+智能制造推出了全面智能的解决方案。中小制造企业面临一个问题是对于客户订单交货期不准，产能利用率相对比较低，同时对于产能负载、紧急插单的情况应对起来有点困难，针对这个问题，U8+智能制造推出了一个有限高级算法智能排产的应用，这款应用可以将企业排产计划明细到每台生产线和单台设备，同时提供基于有限产能的主计划，有限产能的明细排产，以及交期逆排产，还可以支持计划的顺排、逆排等等多种排产自动化算法，整个排产计划可以根据企业产能负载的情况，以及出现紧急插单情况进行动态调整。湖南华菱线索通过U8+智能制造，排产效果提升了40%以上，仅仅有三个计划员就完成了15亿产能的排产。车间层面上，我们推出了基于条码和RFID透明车间的应用，它很好地解决中小制造企业新旧设备并存，设备自动化程度比较低，数据及时采集准确、统计分析的问题。这个过程中我们把条码和RFID以及系统相结合，使人、设备、产能之间相互协同，实现透明化的产品。湖北菲力华就是通过透明车间实现了一物一码的管理，使产能翻了一倍。
程刚：小型企业也提供了很多软件+互联服务，我重点介绍一下云看板，经济形势不好的情况下，客户在购买软件付费意愿上更慎重，同时对管理要求反而提高了，因为效益不好，反而向管理要效益，要成本。企业需要基于数据分析的管理。我们过去搞了20多年ERP，忙的是数据录入和堆积，BI做分析，BI太复杂，小型企业没有这个能力，他们需要简单的分析，我们推出了云看板，基于公有云大数据分析的系统，为管理者提供个性化的经营数据看板。云看板一上市得到很多客户的欢迎，很多老板把它当做聚会时候吹牛的神器，这个很漂亮，可以展现管理水平。希望所有伙伴通过这样的工具获得更多的收入，通过这样的手段，帮助客户实现管理提升，创造更多的价值。这是小微企业方面提供的管理分析的工具。
黄菁：用友嘟嘟，我们把运营商电话能力、短信能力、邮件能力整合起来，通过服务平台共享出来，就是共享服务。它的核心价值有三个。
第一，提高效率。例如大家经常会用到各种各样的系统，一个销售人员填了一个销售订单，这个订单会牵涉到生产、销售、采购、物流，系统填了订单保存之后，如果需要，会很方便发起订单通知，语音形式直接打出去，到重要相关人的手机上。比如说一个河北的客户购买了1000个方巾，50块钱一条，请审批相关的事情，事情说清楚之后，关键是后面，电话里还会告诉他，按1审批通过，按2请驳回，按3请和相关人电话沟通，按4等等，把应用已经嵌入到通讯，让通讯赋予了新的入口，其实它是改变了一个通讯入口的方式。
第二，协同通讯可管理。不管是开董事会还是总裁会、经理会、办公会等等，你开完之后总会有人记录，只要客户需要，只要用了我们的应用，就会保存所有电话信息，在运营商里面存好了，你可以随时下载下来，当做会议最后的文案。而且没有来的人想听随时可以听。这就是协同通讯可管理。
第三，降低成本。因为开会肯定有餐会、会议费用等等，用嘟嘟都可以省了，除了费用，最重要的是省了时间成本。
这就是用友嘟嘟，让你的应用会说话。
问题3：用一句话说出你对伙伴的期望与情怀。
龙庚：上面7个焦点应用把4个方向都概括了：我们可以通过电商通、U订货建电商，或者和电商连通起来。通信方面我们有嘟嘟，企业管控上有云看板、共享服务，产品制造上有智能制造。最后请用一句话说出你对伙伴的期望与情怀。
王健：光靠软件提供标准套件已经满足不了客户个性化的要求，用友要与伙伴一起为客户提供基于平台的专业服务。
孙永军：互联网时代经常提的是情怀，我的这句话是“无情怀，不产品，U8+引领中型企业互联网化。”
程刚：我们愿意为每个企业打造协同竞争力，为在座的伙伴和客户创造数据分析的价值。
黄菁：用友嘟嘟互联网通信+应用为企业提升效率、降低成本，希望伙伴更多地了解用友嘟嘟。
附：软件+新品发布
第一款：用友NCV6.5
此次发布的用友NCV6.5聚焦了7大领域即集团管控、供应链、电子商务、制造资产、人力协同、项目管理和iUAP，20个子领域诸如财务共享、电子销售、生产制造等进行创新优化，致力于落地大型企业互联网化。
用友NCV6.5的主要价值亮点集中体现在四个方面，即用户体验提升、开放互联融合、全面共享服务和更多应用创新的突破。
其中用户体验提升层面，主要体现社交化、移动化和大数据。用友NCV6.5可以实现10万并发、10万用户的支持。在操作体验层面，用友NCV6.5增加了新一代互联网化端平台，即UClinet多种应用统一入口，融入了电话会议、iSM、IM等社交化元素。同时，NCV6.5全线产品还推行了企业级移动化，实现零时差互动、领导审批、高效办公等。
第二个价值亮点是开放互联、跨界融合。用友NCV6.5以用友NC私有云+公有云+互联网金融为核心的混合云模式，实现大型企业集团的互联网化。同时融合企业互联网服务和互联网金融相关产品和服务，如畅捷支付、用友嘟嘟等等。此外，其B2B电子商务的电子销售和电子采购都有了更针对性地创新，如实现公开门户、多通道的在线支付、采购排程与供应商协同等。
第三，全面共享服务。用友NCV6.5为企业打造覆盖全员、全产业链的共享服务云整体解决方案，融合云计算、大数据、移动互联等信息网络新技术推动企业运营管理模式的变革与创新。为企业提供费用管理、应收管理、应付管理、会计档案、财务核算、财务报告、税务管理、资金管理等全面财务共享服务。更有共享服务绩效的运营管控平台实现企业动态单据的全程可视化，差错自动诊断预警等。同时，在技术上也进行了更多创新，诸如双屏审单、OCR影像识别、电子档案、社交化元素的融入等。
第四，更落地的企业互联网化应用创新突破。主要的突破性创新有个性化定制、利润中心业务财务一体化以及贯穿全程的条码管理。其中，个性化定制层面完全打通企业的设计、生产、执行、物流、运营、仓储、供应链等等环节，帮助企业实现消费者驱动生产经营模式转变的加速器。
第二款：用友U8+ V12.5
U8+V12.5有哪些地方超越U8+V12.1，使其在2016年开年就成为行业焦点呢？ 就上一版产品相比，本产品最大的创新在于比较完备的实现了互联网的前台、中台以及后台一整套业务与架构体系的融合，在技术层面上升级了云部署、云架构的C/C框架，针对软件业务努力发展后台支撑与业务保障，前台互联网模式支持创新业务和企业前端管理。正式制定确认用友优普的软件+产品战略，为未来更好的发展互联化、云化铺平道路。此外，还有如下四大价值点：
支持云部署全面融入互联网服务。U8+V12.5在互联网+上将进一步支持云部署，提供U8的云部署方案，支持服务模式。全面融入互联网服务，使得支付、物流、电子发票、通讯、社交、金融、服务产生共鸣的端化链接价值。
强化了O2O中的会员全生命周期管理。U8+V12.5自身将进一步考虑在互联网的应用上，从零售渠道进一步深入到分销渠道的离线服务。并将线上线下的会员储值、积分、晋级、消费、卡券全部集中，打造完全的粉丝经济时代的以会员为中心的O2O全渠道解决方案。使得原有的U易联、U订货、U商城系列更加成熟。
开始B2B的普及之路。互联网订货在生活资料上的火爆，必将以不可阻挡的趋势蔓延到生产资料的订货。U8+V12.5基于对U订货的完善，在返利、价格政策、信用、支付等方面的全面互联网化改进。为企业步入高效的B2B订货模式扫清了障碍。
多领域实现突破创新。传统软件领域，营销领域进一步针对终端用户支持客服管理，并实现主动服务；生产领域应对企业针对定制化生产供应的模式，实现基于特征值选配，同时支持深度车间移动需求实现移动订单管理；财务领域开始移动财务管理，实现中高层财务信息监控；供应链领域进一步加强对于android支持，实现安卓版条码。
第三款：畅捷通T+V12.1
除了延续与畅捷通工作圈的集成实现协同、工作一站式解决外，新版本在性能和稳定性方面做了大量优化。畅捷通研发部门针对T+12.1产品进行了11项主题近60个功能的优化，从提高性能到完美支持多种业务模式：
T+云账号，一键登录工作圈、服务社区、会计家园，畅享多种畅捷通云端服务；
完善支持商贸及连锁机构的应用；
全新支持B2B、B2C、O2O业务；
优化生产，将完善委外等业务；
财务深度应用，提高客户使用感受。