共筑生态圈,共同服务企业互联网化

王文京 | 用友公司董事长兼CEO

  全球互联网正从以个人为中心拓展到以企业与组织为中心,企业和组织互联网化成为互联网产业发展浪潮里新的重要战略领域。因此,企业信息化也进入到一个新的发展阶段。

  回顾企业信息化发展的历程,从电算化阶段,到企业全面信息化阶段,再到现在的互联网化阶段。在电算化阶段,企业计算是一个部门级,信息化阶段是企业级计算,互联网化的阶段,企业计算范围扩展到社会级。电算化的代表主要是办公自动化,信息化阶段主要是流程优化,特别以ERP为代表。互联网化阶段,核心变成了商业创新。与之对应服务的市场规模也在快速发展。电算化阶段是百亿量级的市场,信息化阶段是千亿量级的市场,互联网化阶段则是万亿量级的市场。

  青岛红领从地方服装企业成为中国知名企业,它的知名就是因为利用互联网改变了商业模式,通过大数据平台实现了大规模的个性化定制,是中国传统企业实现互联网化的代表之一。

  任何一个商业或者是任何一项服务的创新,都要建立在有重要客户价值的基础上。企业互联网化带给企业的价值在哪里?它带给了企业的商业和管理模式全新创新,是企业运营模式的一次革命。

  具体体现在四个方面:

  第一,企业商业模式从原来以产品和厂商为中心转为以客户为中心,变成客户主导,是对企业运营模式一次巨大变革。

  第二,企业运营由原来主要依靠流程驱动转为数据驱动。流程仍然重要,但数据变得更加重要,数据在驱动企业的运营和发展。

  第三,在运行时间上,原来企业运营是延时运营,互联网化后的企业慢慢都将成为实时运营。实时企业十几年前就提出了,但是这个梦想直到今天才可以真正实现。

  第四,企业内部从原来是从上到下、组织驱动变为员工驱动。互联网化的企业,员工、基层组织变得越越来越重要,对企业发展驱动作用变得越来越突出。

  当然这些改变首先发生在互联网公司、电商公司,但是这样一个改变从网络公司快速扩展到各行各业的传统企业,刚才红领只是其中一个例子,更多的传统企业都在进行这种改变。几乎每一个行业的企业,无论CEO、CIO、CFO,谈论最重要的热词就是企业互联网化,要不要互联网化不是一个关键问题,关键问题是如何互联化。

  互联网化已经成为中国企业创新驱动的动力,是企业转型升级的重要战略焦点方向,是中国经济转变发展方式的重要实现路径。在可以预见的未来,互联网化不再是互网络的专利,不分行业,不分规模,都会成为互联网的企业,都会成为数据驱动的企业。

电算化阶段,用友的主要产品与服务是财务软件产品,推进了财务软件在中国企业、政府机构的普及化应用。

  信息化阶段,用友的主要产品和服务是以ERP为代表的企业管理软件和解决方案,我们通过这个阶段的产品和服务和同行厂商一起推进中国ERP的普及应用。

  新的发展阶段,用友的产品和服务焦点方向已经发展为为中国企业互联网化提供服务。当然这个服务提供除了用友自身,我们还要更多和我们的合作伙伴一起共同提供。

  在互联网服务里面,用友有更多的服务产品已经开始向企业客户提供,并且未来还将提供更多服务,其中针对很多企业O2O应用需求,提供O2O解决方案。

  TCL是中国知名的家电和电子产品的产品和服务提供商。2014年TCL发布战略”双+”,即“智能+互联网”与“产品+服务”,推进整个企业转向O2O运营,由用友提供服务支撑TCL线上和线下渠道融合。未来三年,TCL将在全国建造3万家体验店,通过体验店以及服务平台,直接连接最终消费者,实现从卖产品转为产品+服务、从经营产品向经营客户转型。

  企业空间是用友提供给企业客户的社交化服务,虽然是收费模式服务,但服务推出一个月就拥有40多家企业用户,付费人数近万人。 

  易代帐是畅捷通针对微型企业提供的会计代帐服务。在中国,有很多微型企业没有专职的会计,会计核算与记帐都是通过代帐来完成的,易代帐将代帐服务由原来软件包模式升级为移动互联网模式后,专业代帐会计可以直接用这个服务为微小微企业代帐服务。几个月时间,微型企业用户数量已经超过14万家。在传统的软件包结构下,很难把财务软件普及到微型企业,有了这个服务之后,记帐服务很快会扩展到千万量级的微型企业。

  U网银服务就是建立一个企业和所有合作银行之间的接口和结算服务。今天任何一个企业面对的银行都不只一家,如果有分支机构,面对的银行就会众多。面对这么多的银行及大量的资金往来和结算数据,跟企业财务怎么能够有效的对接成为关键。目前已经有20多家企业在用这个服务,预定这个服务的有300多家。

  畅捷支付是用友的互联网支付服务的产品,针对企业支付。友金所是用友2014年刚开始的业务,专注P2P服务小微的金融服务。畅捷支付和友金所代表着用友的业务已经从服务企业客户信息化服务拓展到金融服务领域。P2P服务10月份开通上线,上线两个月就成交了一个多亿,服务借款客户达580家。

  经过两年多的转型探索,明确用友的战略方向就是企业互联网,所有产品和服务都围绕企业互联网战略推进。

  用友的战略地图是3+1,“1”是公共服务平台,“3”是在公共服务平台之上提供两大三项关键业务。两类,一是企业运营管理服务,二是金融服务。三项关键战略业务,一是企业软件,二是企业应用和运营服务,就是企业互联网服务,三是互联网金融。

企业软件、企业互联网服务和互联网金融是用友推进业务发展的关键策略,要通过软件、互联网服务、互联网金融实现无缝连接,数据共享,经营业务的协同。

  对企业互联网化服务建构在新的计算架构上,计算架构不仅是一个技术架构,更重要的是代表基于新的技术为企业客户服务提供新的价值,这个架构所要实现就是以用户为中心、数据驱动、社会级计算的应用架构。

  实现这样的架构有两大平台,用友提供两大产品,一是针对大中型企业和政府组织的私有云和公有云结合的iUAP混合云平台。iUAP平台是在为大型企业组织开发计算平台经验基础上,结合新的技术架构研发推出的新一代针对企业互联网化服务的开放平台。

  针对千万级小微企业的开放的公有云平台”畅捷通平台”,随着畅捷通针对小微企业的应用产品推出,用友会提供一部分用友、畅捷通和其他机构开发的针对小微企业的服务产品,未来更多的服务是跟合作伙伴合作,在这个平台上销售。

  用友在企业信息化服务领域已经发展了26年,积累了中国最大企业软件业务的基础,但是面对企业互联网的万亿市场,用友提供的服务只是其中一部分,更重要是通过和更多的伙伴共同合作,和各类伙伴共同打造服务企业互联网化的生态圈,来实现共同服务中国乃至全球企业互联网化的目标。

  配合整个生态圈发展的策略,用友将在北京产业园建立用友企业互联网孵化器、加速器,欢迎一批有志于针对企业互联网领域的创新企业和个人到我们孵化器和加速器里面进行创新,发展企业。二是建立一个针对企业互联网的生态基金,投资共促企业互联网领域的各类服务商,共同打造一个针对企业互联网市场的生态圈。

  衷心期待在新的企业互联网化这样一个发展阶段,共同把握一个更大的世界级发展机遇,共促中国乃至全球企业的互联网化。